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[公告] 销售行业,让客人相信你的理由

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-25 11:44
  • 签到天数: 55 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2012-10-2 19:58:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    今天福哥和一个前辈交流,他说销售行业有很多种手段。一个好的销售员,应该知道自己在干什么。
    但是当一个销售员连产品都不了解,就开始做销售,怎么能得到客人的好感,一问三不知,客人怎么能买
    你的产品?
         就拿我们这个行业来说吧,一个产品 ,最重要就是要了解产品的特性,不管软件或是硬件,都必须
    了解清楚。原装和复制的一样, 第一了解软件:原装,一比一,复制。这些程序必须了解,客人问的问
    题都答不出来,或者说找公司售后,那样就会让客人对销售员的信任度大打折扣。除非是像【华立,世宇
    ,凯昌】等这些大公司,不懂不要紧,有售后处理。第二,要了解硬件方面的质量,这个行业水太深,原
    装机器和复制机器的价格相差太大,我们做销售的一定要跟客人解释清楚,这个可以避免客人对公司的评
    价,把自己该做的该说的都告诉客人,那样客人买你的产品就会有信赖,促进双方了解,信任,使客人对
    其公司建立依赖性。
         和客人在交谈的时候,应该注意一些敏感的话题,不必说的千万别说,千万不要诋毁任何一家公司
    ,那样会使客人对销售员反感,造成反效果。为什么这么说呢?因为当你对客人不了解的情况下,说多错
    多,弄不好这个客人和别人公司的老板,经理等是好朋友,你的生意就会因为一句话而全军覆没。
         在我第一次和客人见面的时候,一般不怎么说话,先观察客人的言行举止,或是在网上聊得很好的
    朋友,也要注意,第一映像很重要。不管生意做不做的成,礼节很重要。
         再者就是记住了,当客人给你打电话的时候,你必须要知道他是不是已经约好人了,再叫你去见面
    ,或者叫你一起吃饭之类的,这个时候一定要委婉拒绝,千万别去。为什么?因为和他在一起的人绝对是
    同行,不认识的同行还好一点,认识的同行怎么办?说不好听的就是抢生意,不认识的可以抢不要紧,要
    是认识的同行,怎么抢?除了价格比别人低,价格优势,其他的客人也未必相信你,就算价格比同行低,
    客人也未必买你的产品。
          客人一般都是相信自己人介绍的公司,那样以为不会上当,这就是我前面说的原因,客人对之前合
    作久的公司有依赖性。所以很放心的去采购产品。当然也会有一些情况啦,比如合作的股东,有股东指定
    去哪一家公司采购,价格又贵,但是还是要买,没有办法。到时候合作的股东也会找回其采购公司要回扣
    ,这个现象太多了。
          后来聊到场地管理系统,说实话,我一般不推荐哪个公司的管理系统,其实当客人问你哪家的系统
    好的时候,他已经有意向的公司,只是了解他意向公司的口碑和质量。如果随便介绍一个公司的话,出現
    问题怎么办,这关系到利益方面,忽悠客人的话,这是不负责的行为。
          当有一笔交易成功了,请不要把对方再当作客人,应该当作朋友,当作兄弟。只有互相信任的兄弟
    ,才有市场可做。才能一起开发市场。把客人当作朋友,兄弟,一定要交心,不要一心只想交易。当我们
    的情况跟兄弟说说的时候,他也会想办法帮帮我们,拉我们一把。只要为对方着想,不花冤枉钱,帮兄弟
    花最少的钱,办最好的事。
          前辈跟我说了一句话,不要想着去卖产品,要站在客人角度想,应该怎么去帮客人买产品。只有站
    在客人的角度上想,帮客人选产品,买好产品。那才是成功的销售员。
          以上内容纯属福哥的个人想法,如有雷同,纯属巧合!【百 度 搜索(元 亨动 漫)】交流Q  Q 380  75 82      35
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    该用户从未签到

    发表于 2012-10-2 22:43:22 | 显示全部楼层
    纯手工编写  挺佩服你也是一个好的销售员
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  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-25 11:44
  • 签到天数: 55 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2012-10-3 12:22:47 | 显示全部楼层
    你也一样。
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  • TA的每日心情
    开心
    2015-12-14 20:45
  • 签到天数: 149 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2012-10-5 01:52:08 | 显示全部楼层
    学习了,支持下
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    开心
    2016-10-25 11:44
  • 签到天数: 55 天

    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2012-10-5 14:17:38 | 显示全部楼层
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  • TA的每日心情
    无聊
    2012-12-26 23:36
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2012-10-8 00:38:06 | 显示全部楼层
    讲的有道理,不知道你是高哥 还是志国
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  • TA的每日心情

    1356536166
  • 签到天数: 3 天

    发表于 2012-10-8 13:19:42 | 显示全部楼层
    受益了,支持支持
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    开心
    2016-10-25 11:44
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    [LV.5]常住居民I

     楼主| 发表于 2012-10-8 17:24:37 | 显示全部楼层
    呵呵,我 是 福 哥,志  国 朋 友。
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    无聊
    2012-12-26 23:36
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2012-10-16 22:08:26 | 显示全部楼层
    精辟啊 拜求
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     楼主| 发表于 2012-10-17 19:38:53 | 显示全部楼层
    你说的高哥是不是高凯啊?
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